問題解決力を高める

問題解決の基本と実践のポイント・進め方のスキルアップをはかる

問題解決力

リーダー育成

テーマ

問題解決力向上研修

研修の目的

問題解決の基本を理解し、ケーススタディを通じて実践のポイント・進め方のスキルアップをはかる。

対　象

リーダークラス、一般

形　式

１日コース（7H）

期待される効果

講義・実習ケーススタディにより、問題解決の要所・進め方の理解度を高めます。

カリキュラム

■ 講義・実習「問題解決の基本的な考え方と進め方」
(1) 問題とは何か／問題の定義
(2) 問題解決の基本的な流れとポイント／全体ステップ

STEP1. 問題発見/現状調査の進め方
① 問題発見の流れ
② 現状把握の手法と進め方
・図表の活用
・業務プロセス分析
・数値分析

STEP2. 問題の整理
① 本来のあるべき姿を定める
② 解決すべき問題の優先順位づけ

STEP3. 真因追求のポイント
① 真因分析の進め方
② 問題の本質（根本的な問題）を見極める

STEP4. 対策と目標の設定
① 対策の着眼点と進め方
② 目標・基準を決める

STEP5. 行動計画策定・実施
① 行動計画策定のポイント
② ＰＤＣＡ/チェック改善システムの設定

■ ケーススタディ「Ａ社の問題解決」

■ 会社および対象者の状況・ご要望を確認し、詳細の企画・提案をさせていただきます。

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