顧客を知る

第３者による得意先満足度調査

顧客満足度

ニーズ調査

テーマ

重点得意先訪問調査

目的

重点得意先訪問調査は、重点得意先への弊社担当の訪問による顧客満足度・ニーズ調査

ポイント

第３者による訪問ヒアリング調査のため、
「得意先の生の声（満足・不満足、要望）、取引における潜在ニーズ」 が確認できます。
「大事にしている得意先、取引を増やしていきたい得意先」 を対象とします。

進め方プロセス

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